No hay pedido mínimo, salvo en las prendas que así se especifica (packs o cajas), por lo que la mayoría de los productos se pueden adquirir por unidades.Algunos pedidos deberían ser confirmados por fax o email si así se lo requerimos, y por nuestra parte, acusaremos recibo del mismo modo. Los pedidos pequeños reciben la misma prioridad que los pedidos grandes, si bien en determinadas ocasiones puede registrarse alguna demora en su entrega. En algunos pedidos, podemos solicitar una entrega a cuenta del 30% del importe del pedido.

Plazo de entrega

El plazo de entrega puede ser muy variable, dependiendo de si son artículos que tenemos en stock, de si hay que personalizarlos y de la técnica de personalización requerida, asi como si son prendas de confección especial o personalizada. De todas formas, intentaremos informarle con cada pedido del tiempo de entrega estimado, y si desea el plazo de entrega en alguna fecha concreta, informenos de ello para poder garantizarle o no el plazo de entrega.

Envíos

El envío del material se realizará una vez efectuado el pago (transferencia bancaria) o mediante envío contrarrembolso. Los envío se realizan por agencia de transporte.

Portes

Los portes son los indicados a la hora de comprar en nuestra web, dependiendo del coste de los productos adquiridos, salvo Islas Canarias, Ceuta y Melilla (en principio no enviamos a estas zonas, salvo acuerdo por ambas partes negociando portes y costos). Zona de Ventas: Sólo España.

Muestras

Las muestras se consideran pedidos en sí mismos, como si fueran pedidos de unidades sueltas. Pueden ser devueltas con posterioridad, contacte por mail o telefono de cómo puede hacerlo y en que forma les abonamos la devolución.

Disponibilidad

Aproximadamente el 95% de pedidos se envían completos; las prendas que faltan en pedidos ya enviados se tratan con prioridad y sin coste de portes para el cliente.

Recepción de Mercancía

Las Prendas o materiales deben verificarse a su recepción en cuanto a Referencias, Calidad, Tallas y Color. Las reclamaciones por prendas o materiales personalizados (serigrafíados, bordados, etc...) no serán aceptadas. Sólo aceptamos reclamaciones dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido por parte del cliente o en su caso la empresa indicado en su pedido.

Devoluciones

Las notificaciones de devoluciones de mercancía deberán ser recibidos por fax o e-mail en las oficinas de Marticor, S.L.L. , dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido por parte del cliente. No aceptaremos devoluciones de mercancía sin autorización previa por escrito por parte de Marticor, S.L.L.. El portes de la devolucíón corre a cuenta del cliente, pudiendo éste elegir el medio que le resulte más adecuado (Correos, Agencia, etc..), y se le realizará al cliente una transferencia correspondiente al abono del coste de la prenda. Las prendas devueltas deben de ser enviadas en su embalaje original si lo tuviera, y de no ser así, podremos aplicar un cargo en la factura de abono de hasta un 20% del coste de la prenda. No se aceptará ninguna devolución de prendas una vez hayan sido manipulados o usadas por el cliente. Toda devolución fuera de plazo llevará una depreciación del 20% en concepto de manipulación y deberán ser remitida la mercancía a portes pagados * Si el producto le llega defectuoso de origen: En este caso nosotros mismos nos encargaríamos de enviarle el mismo artículo o referencia. Únicamente se le cobrará a su cuenta el primer envío, haciéndonos cargo nosotros mismos de los costes correspondientes a la devolución y al nuevo envío. * Si el producto recibido no corresponde al pedido: En este caso en Marticor, S.L.L. nos hacemos cargo de todos los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente pedido deseado. No admitiremos devoluciones de cualquier articulo dañado, usado o ensuciado, así como de cualquier artículo que no venga en su embalaje original.